В помощь заказчику или "Чтобы не было обидно за ... бесцельно вложенные деньги"

В условиях несовершенного законодательства единственный способ надежно защититься от нерадивого исполнителя это договор (контракт).

Договор (контракт) является важным средством защиты в силу диспозитивности ключевых  нормативно-правовых актов в Украине регламентирующих отношения заказчика и исполнителя при создании веб-ресурса. В частности, одним из ключевых нормативно правовых актов регулирующих данные взаимоотношения есть Гражданский кодекс Украины.

Многие статьи носят явно диспозитивный характер, а именно «…якщо інше не встановлено договором…». В этом заключается диспозитивность, ссылание на условия, которые были оговорены в договоре (контракте) между заказчиком и исполнителем.

Судебная тяжба является нежелательной крайней мерой, на которую не всегда решаются заказчики в силу «незначительности» заказа или длительности судебной тяжбы.

Самый лучший способ  урегулирования споров — это деньги или их отсутствие. Данный способ защиты реализуется в авансовых платежах или платежах по факту. Становится понятным, что исполнителям лучше работать по авансовым платежам, а заказчикам — по факту. При этом второй стороне приходится верить на слово, что все будет  на наивысшем уровне.

Лучший способ защиты от непонимания — превентивные меры по устранению причин непонимания, а отсюда и устранение  конфликтов.
Главной причиной непонимания и недовольства есть получение не желаемого результата.

В данном случае не следует забывать, что причиной этого, как не парадоксально, становятся сами заказчики. Да…да! Именно заказчики, так как никто не отменял негласный закон «корректно заданный вопрос дает корректно правильный ответ».

Но при этом зачастую  заказчик не владеет грамотно терминологией понятной исполнителю, да и функционал становится понятным лишь после того как он уже сделан. Вот здесь «порочный круг» и замкнулся. Выход из этого порочного круга лишь один. Никогда в него не заходить! И грамотно по пунктам прорабатывать все позиции договора, а именно:

1.Грамотное составление в плане передачи прав.

2.Какие права на что передаются?

3.На каких условиях передаются исходные материалы?

4.Ведётся ли документирование проекта?

5.Может ли заказчик в будущем пойти в другую структуру и заказать работы на основе СMS исполнителя.

6.Каковы параметры поставки (что входит в параметры проекта)?

7.Какие проекты, сколько их, что к ним прилагается?

8.Существует ли обучение?

9.Существует ли тестирование?

10.Какое тестирование?

11.Существует ли опытная эксплуатация, на протяжении какого времени?

12.Какие плановые показатели проекта существуют?

13.Несёт ли исполнитель за них ответственность?

Вот исчерпывающий список вопросов, которые заказчик должен задать исполнителю чтобы понять насколько последний компетентен и насколько серьезно относится к исполнению своей работы.