Техническая поддержка партнеров и клиентов

Наша компания предоставляет поддержку таких видов.

Экстренная техническая поддержка.

При возникновении сбоев в работе сайта, которые связаны с ошибками в программном обеспечении, Исполнитель за свой счет в течении одного рабочего дня со времени уведомления его об ошибке налаживает нормальную работу сайта. Кроме случаев, если сбои в работе сайта связаны с неверной работой с сайтом сотрудников заказчика, с самовольным изменением заказчиком программного кода, отключением сайта по причине задолженности за хостинг или другим форс-мажорным обстоятельствам в работе провайдера интернет-услуг или услуг по хостингу.

Техническая поддержка, которая входит в «пакет» договора.

При возникновении сбоев в работе сайта, которые связаны с ошибками в программном обеспечении, Исполнитель за свой счет в течении трех рабочих дней со времени уведомления его об ошибке налаживает нормальную работу сайта. Кроме случаев, если сбои в работе сайта связаны с неверной работой с сайтом сотрудников заказчика, с самовольным изменением заказчиком программного кода, отключением сайта по причине задолженности за хостинг или другим форс-мажорным обстоятельствам в работе провайдера интернет-услуг или услуг по хостингу.

Техническая поддержка по дополнительной договоренности и отдельному договору.

В случае, если сбои в работе сайта связаны с неверной работой с сайтом сотрудников заказчика, с самовольным изменением заказчиком программного кода, отключением сайта по причине задолженности за хостинг или другим форс-мажорным обстоятельствам в работе провайдера интернет-услуг или услуг по хостингу, восстановление нормального функционирования сайта осуществляется исполнителем за дополнительную плату и в сроки согласованные с заказчиком.

Стоимость технической поддержки сайта Вы можете узнать обратившись к нашим специалистам.